A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Governo. A sua finalidade é receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, denúncias e elogios dos cidadãos referentes aos serviços públicos estaduais, de forma humanizada e eficiente. A Ouvidoria da Secretaria da Administração do Estado atua de forma transparente no controle qualitativo dos serviços prestados, além de ser uma grande aliada na melhoria da gestão.
Através desse canal de acesso, todo cidadão pode expressar seus anseios e críticas, que são encaminhados às áreas responsáveis para garantir sempre ao cidadão resposta ao seu registro. Obter da sociedade contribuições que elevem a qualidade dos serviços prestados pelo Estado transcende um compromisso, integra o planejamento da nova administração pública.
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Relatórios
Relatório da Ouvidora Saeb 2023
Equipe
Ouvidora: Cassiana Mascarenhas Rodrigues
Ouvidor adjunto: Antônio Tedgue
Telefone: (71) 3115-3226
E-mail: ouvidoria@saeb.ba.gov.br
Endereço
2ª Avenida, 200, Centro Administrativo da Bahia - CAB
CEP: 41.745-003
Horário de funcionamento
Segunda a sexta, das 8h30 às 12 e das 13h30 às 18h